서비스 이용약관 v26-04-22

OAK 서비스 이용약관은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다. 제1조(목적) 이 약관은 주식회사 넥스트서베이(이하 “회사”)가 제공하는 OAK 사이트(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 “회사”와 “회원”의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조(정의) ① “서비스”란 회사가 제공하는 설문 제작, 배포, 분석 툴 및 컨설팅, 유료 메세지 발송 서비스를 포함한 온라인 플랫폼을 말합니다. ② “회원”이라 함은 본 약관에 동의하고“서비스”에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 “서비스”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다. ③ “콘텐츠”란 “회원”가 서비스를 통해 작성한 설문 문항, 이미지, 로고 및 설문 응답자로부터 수집된 모든 응답 데이터를 말합니다. ④ “구독 서비스”란 월간 또는 연간 단위로 일정 금액을 결제하여 정해진 기간 동안 서비스를 이용하는 방식을 말합니다. ⑤ “메시징 서비스”란 유료 메시징(카카오톡, 문자 등)과 같이 구독료 외에 이용 건수나 발생 시점에 따라 별도로 비용을 지불하는 서비스를 말합니다. ⑥ “이용요금”이란 “회원”의 “서비스”이용에 청구하는 모든 요금을 총칭하며, “서비스”의 가격 페이지 혹은 “회사”가 별도로 정한 방법으로 “회원”에게 안내한 바에 따릅니다 ⑦ “구독”이란 “회원”이 “서비스”를 이용하기 위해 결제한 대가로, 주문서에 기재된 기간 동안 “회사”가 제공하는 서비스 및 그 기능을 비독점적∙양도불가의 방식으로 이용할 수 있는 권리입니다. ⑧ “구독 기간”이란 “서비스”이용을 위해 선택한 결제 주기(월간, 연간 등)에 따라 “이용요금”이 결제된 시점부터 다음 결제일 전날까지의 기간을 의미합니다. ⑨ “자동 갱신 결제”란 “회원”이 온라인 카드결제 방식으로 “서비스”의 요금을 결제한 경우 “구독 기간”만료 시점에 동일한 결제수단을 통해 자동으로 구독이 갱신되는 것을 의미합니다. ➉ “응답데이터”란 “회사” 또는 “회원”이 “회사”의 “서비스”를 사용하여 설문조사를 수행하는 과정에서 응답자에 의하여 작성되거나 또는 자동으로 생성되어 “회사”의 서버 등에 저장되는 일체의 데이터를 의미합니다. ⑪ “회사 수집 데이터”란 “회원”의 요청에 따라 “회사”가 데이터 수집 및 분석 등을 수행하기 위해 “회사”의 “서비스”를 이용하는 과정에서 생성 및 작성한 자료나 “응답데이터”, 자동으로 생성되어 “회사”의 서버 등에 저장되는 정보 등 일체의 데이터를 의미합니다. ⑫ “회원 수집 데이터”란 “회원”이 자체적으로 데이터 수집 및 분석 등을 수행하기 위해 “회사”의 “서비스”를 이용하는 과정에서 생성 및 작성한 자료나 “응답데이터”, 자동으로 생성되어 “회사”의 서버 등에 저장되는 정보 등 일체의 데이터를 의미합니다. ⑬ “결과물”이란 “회사”가 설문조사 수행 과정에서 얻거나 “회원”이 “서비스”를 통해 얻은 “응답데이터”의 분석자료 및 분석 결과를 바탕으로 제공하는 대시보드 등의 결과물을 의미합니다. 제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정) ① “회사”는 본 약관의 내용을 “회원”이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시하고, 본 약관에 동의한 모든 “회원”에게 그 효력이 발생합니다. ② “회사”는 본 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 사업자등록번호 등을 “회원”가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다. ③ “회사”는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ④ “서비스”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 “서비스”의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, “회원”에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 “서비스”은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 “회원”이 알기 쉽도록 표시합니다. ⑤ “서비스”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 “회원”가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “서비스”에 송신하여 “서비스”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다. ⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다. 제4조(서비스의 제공 및 변경) ① “서비스”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

설문 조사 제작을 위한 템플릿 및 편집 툴 플랫폼 제공
설문 배포 및 응답 수집을 위한 플랫폼 제공
설문 응답 데이터의 통계 분석 및 결과 리포트 제공
설문 설계, 문항 검토 및 결과 분석 등에 관한 컨설팅 서비스 제공
기타 “회사”가 정하는 부가 서비스

② “서비스”은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다. ③ “서비스”이 제공하기로 “회원”와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 “회원”에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다. ④ “회원”이 변경된 서비스의 적용에 동의하지 않는 경우 “회원”은 본 약관에서 정한 바에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다. ⑤ 무료 요금제 이용자는 설문의 템플릿 이용, 설문의 생성 및 편집 기능만 사용할 수 있으며, 설문 배포 및 분석 기능은 제한될 수 있습니다. 제5조(구독서비스의 이용) ① “회사”가 제공하는 “서비스” 중에는 “구독 서비스”가 포함되어 있고 “회원”은 이용요금을 결제하여 “구독 서비스”를 이용할 수 있습니다. ② “구독 서비스”는 이용요금을 결제한 후 이용하는 것을 원칙으로 하며, “회원”이 결제를 완료했다는 사실을 확인한 즉시 “회사”는 “회원”에게 약정한 서비스를 제공함으로써 “구독 서비스”를 개시합니다. ③ 각 “구독 서비스”마다 가격정책, 결제방법, 이용계약 기간, 상세 기능 등에 차이가 있을 수 있으며 구체적인 사항은 웹사이트 등을 통해 게시한 내용 혹은 “회사”가 별도로 정한 방법으로 “회원”에게 안내한 바에 따릅니다. ④ “구독 서비스”의 범위 및 내용, 이용요금 등 관련 제반 사항은 “회사”의 정책에 따라 수시로 변경될 수 있습니다. ⑤ “구독 서비스”의 이용요금이 변경되는 경우, 통지가 필요하다고 판단되는 “회원”대상으로 변경 적용일 최소 30일 이전에 변경 내용 및 적용일을 명시하여 본 약관에서 정한 방법으로 통지합니다. 다만, 이용요금 변경 적용일 이전에 “회원”이 사전에 체결한 “구독 서비스”금액에는 영향을 미치지 않습니다. ⑥ “구독 서비스”의 이용에 관하여 “회사”와 “회원”간 별도 약정이 있을 경우, 해당 약정이 본 약관에 우선하여 적용됩니다. ⑦ “구독 서비스”를 결제한 “회원”이 “회사”의 귀책사유로 인해 정상적으로 서비스를 제공받지 못한 경우, “회사”는 “회원”이 기존에 결제한 방식으로 “구독 서비스” 이용요금을 환불해야 합니다. ⑧ “회원”은 “구독 서비스”를 사용하는 “구독 기간”동안 “메시징 서비스”가 필요하다면 “이용요금”을 결제하여 구매할 수 있습니다. ⑨ “회원”이 “구독 서비스”를 온라인 카드결제로 “이용요금”을 결제하여 “구독”하는 경우 다음 조건이 적용됩니다.

“회원”이 “구독”을 위해 작성한 주문서에 기재된 결제 주기(월간 또는 연간)에 따라 “자동 갱신 결제”가 적용됩니다.
“회원”은 “구독 기간” 중 언제든지 설정 페이지에서 다음 “구독”의 자동 갱신을 해지하거나 철회할 수 있으며, 구독 해지를 요청하지 않는 한 동일 조건으로 “구독”이 자동 갱신됩니다.
“구독”의 자동 갱신을 해지하면 현재 남은 “구독 기간”동안은 “구독 서비스”를 계속 이용할 수 있으나, 다음 “구독”은 갱신되지 않고 “자동 갱신 결제”가 중단됩니다.

** ** 제11조(지급방법 및 요금체계) ① 서비스 이용료는 구독형 요금제(월간/연간)를 기본으로 하며, 결제는 선불을 원칙으로 합니다. ② “메시징 서비스” 등 추가 서비스 이용 시, 해당 설문 시행 단계에서 고지된 별도의 요금을 추가로 결제해야 합니다. ③ 연간 구독 서비스는 도입 시 별도의 할인율이 적용될 수 있으며, 이는 결제 화면에 명시된 바에 따릅니다. 제15조(이용계약의 해지 및 환불) ① “회원”은 “구독 서비스”를 이용하지 않은 경우 해지 신청 후 7일 이내에 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다. 7일이 지난 후에 “회사”는 관계법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다. ② “메시징 서비스”는 발송이 완료된 시점에 용역의 제공이 개시된 것으로 보아, 해당 발송분에 대한 환불은 불가능합니다. ③ “구독 서비스”의 환불은 지불한 것과 동일한 결제 수단으로 지불함을 원칙으로 합니다. 단, 동일 결제수단으로 환불이 불가능할 경우 “회사”는 “회원”에게 이를 사전고지하고 “회사”가 정한 별도의 방법으로 환불합니다. ④ “회원”이 “구독 서비스”가 제공되기 전에 환불 요청을 한 경우 “회사”는 “회원”의 결제 금액 전부를 환불합니다. 단, “구독 서비스”가 일부 또는 전부 제공된 이후에는 “회사”의 귀책사유가 없는 한 “회사”는 환불해야 할 책임이 없습니다. 제5조(서비스의 중단) ① “서비스”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검․교체 및 고장, 통신의 두절 등의 정책상, 운영상, 기술상 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 “회원”에게 별도의 보상을 하지 않습니다. ② “회사”는 전 항에 따른 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전에 본 약관에서 정한 방법으로 통지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우에는 사후에 지체 없이 이를 공지할 수 있습니다. ③ 아래 각 호의 경우 “회사”는 “서비스”의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.

컴퓨터 등 정보통신설비의 보수 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
천재 지변, 국가 비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
기타 “회사”의 제반 사정으로 서비스를 할 수 없는 경우

④ 전 항에 의한 서비스 제공 중단의 경우 미리 본 약관에서 정한 방법으로 “회원”에게 통지합니다. 다만, “회사”로서도 예측할 수 없거나 통제할 수 없는 사유로 인한 부득이한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다. 제6조(회원가입) ① “회원”는 “서비스”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다. ② “서비스”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 “회원” 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “서비스”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
기타 회원으로 등록하는 것이 “서비스”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입계약의 성립 시기는 “서비스”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다. ④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 “서비스”에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다. 제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등) ① 회원은 “서비스”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

“회원”이 탈퇴를 신청한 경우 “회사”는 본인 여부를 확인할 수 있습니다.
“회원”의 신청에 따라 이용계약이 해지된 경우, 관계법령 및 개인정보처리방침에서 정한 바에 따라 보관 의무가 있는 항목을 제외하고는 해지 즉시 “회원”의 모든 개인정보는 파기됩니다. 그에 따라 파기된 정보는 사후에 해지가 철회되더라도 복구되지 않습니다. 개인정보의 파기절차 및 파기방법은 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다.

② “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “서비스”는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
“서비스”를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “서비스”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
다른 사람의 “서비스” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
“서비스”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

③ “서비스”가 회원 자격을 제한․정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “서비스”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. ④ “서비스”가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. 제8조(회원에 대한 통지) ① “서비스”가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 본 약관에 별도 규정이 없는 한 “회원”이 “아이디”로 등록한 이메일 주소로 합니다. ② “서비스”는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 “회사”의 서비스 페이지 또는 기타 공지사항 페이지에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다. 제17조(개인정보보호) ① “서비스”은 “회원”의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다. ② “서비스”은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다. ③ “서비스”은 “회원”의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 “회원”에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. ④ “서비스”은 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 “회원”에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다. ⑤ “서비스”이 제2항과 제3항에 의해 “회원”의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 “회원”는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다. ⑥ “회원”는 언제든지 “서비스”이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “서비스”은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. “회원”가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “서비스”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. ⑦ “서비스”은 개인정보 보호를 위하여 “회원”의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 “회원”의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 “회원”의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다. ⑧ “서비스” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. ⑨ “서비스”은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 “회원”의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 “회원”의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다. 제17조(데이터의 보관 및 활용) ① “회사”는 이용자가 생성한 설문 및 응답데이터를 “회원”이 직접 삭제하거나 탈퇴하기 전까지 기간 제한 없이 안전하게 보관합니다. ② “회사”는 서비스 고도화 및 분석 기능 제공을 위해 이용자의 데이터를 LLM(거대언어모델) 등을 활용하여 분석할 수 있습니다. ③ 향후 서비스 개선 및 AI 학습을 위해 데이터를 사용할 경우, 개인을 식별할 수 없는 형태로 익명화하여 처리하는 것을 원칙으로 하며, 이는 별도의 개인정보 처리방침을 통해 고지합니다. 제18조(“서비스”의 의무) ① “서비스”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다. ② “서비스”은 “회원”가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 “회원”의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다. ③ “서비스”이 상품이나 용역에 대하여 「표시․광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시․광고행위를 함으로써 “회원”가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다. ④ “서비스”은 “회원”가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다. 제19조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무) ① ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다. ② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. ③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “회사”에 통보하고 “회사”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다. 제20조(“회원”의 의무) ① “회원”는 “회사”에서 제공하는 “서비스”를 본래의 이용 목적 이외의 용도로 사용하거나 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

가입신청 또는 정보변경 시 본인의 개인정보가 아닌 허위 사실을 기재하는 행위
타인의 정보를 도용하는 행위
스팸 성격의 설문 배포 또는 피싱 목적으로 “서비스”를 이용하는 행위
“회사”와 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
“회사”의 임직원, 운영자, 기타 관계자를 사칭하는 행위
“회사”가 “회원”에게 부여한 권한을 초과하여 본 “서비스”를 접근 및 이용하는 행위
“회사”가 제공하는 “서비스”와 동일, 유사 또는 관련된 서비스를 개발하거나 출시하기 위한 목적으로 본 “서비스”를 가입, 이용 또는 접근하는 행위
외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 “서비스”에 공개 또는 게시하는 행위
컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 악성코드 등 관련 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지되는 정보를 이용 또는 전송하는 행위
해킹, 비밀번호 마이닝 (password mining) 등을 비롯한 수단으로 부당하게 “회사”의 서비스에 접근을 시도하는 행위
“회사”의 사전 서면 동의 없이 자동화 수단(스파이더, 스크래퍼, 로봇 등을 포함하며 이에 국한되지 않음)이나 그와 유사한 수단을 통하여 “회사”의 “서비스” 및 관련 서버, 시스템 등에 접근하거나 “서비스”에 게재된 정보를 수집, 이용하거나 수집, 이용하려는 행위
“회사”의 명시적인 서면 동의 없이 “서비스”를 역설계(reverse-engineering), 역컴파일링(decompile), 혹은 역분해(disassemble) 하는 행위; 혹은 이를 통하여 “서비스”의 소스코드(source code)를 추적하기 위한 시도를 하는 행위
“회사”의 시스템이나 네트워크의 취약점 또는 보안사항을 탐색 또는 스캔하는 등의 행위
“회사”가 제공하는 “서비스”에 대한 부정 이용 또는 남용을 방지하기 위한 “회사”의 기술적 조치를 무력화하려는 행위
“회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하여 “응답자”의 의사와 상관 없이 개인정보를 수집하거나, 광고성 정보 등 일정한 내용을 전송하는 등 “응답자”의 개인정보를 침해하는 행위
“회사”가 제공하는 “유료서비스” 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 “유료서비스”를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위
정당한 사유 없이 “유료서비스”를 반복적으로 결제, 취소하는 행위
그 구체적인 의도, 목적 및 내용을 종합적이고 합리적으로 고려할 때 실질적으로 위 각 호와 동일하거나 그에 준하는 행위
기타 공공질서 및 미풍양속을 위반하거나 불법적, 부당한 행위 및 법령에 위배되는 행위

② “회원”은 관계법령과 본 약관의 규정 및 기타 “회사”가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 “회사”의 업무에 방해되는 행위를 해서는 안됩니다. ③ “회원”은 “유료서비스”를 결제하기 전에 반드시 거래 및 이용 조건을 정확하게 확인하여야 합니다. “회사”의 귀책사유 없이 “회원”이 거래 및 이용조건을 확인하지 아니하고 “유료서비스”를 결제하여 발생한 모든 손실・손해에 대한 책임은 “회원”이 부담합니다. ④ “회원”은 “서비스”를 이용하여 취급하는 자신의 데이터를 백업하여 보관할 의무가 있으며, 데이터 관리 의무를 게을리하여 발생하는 손해는 “회원” 본인이 부담하여야 합니다. 제21조 (데이터에 대한 권리 및 책임) ① “회원 수집 데이터” 및 “회원”에게 제공되는 “결과물”을 제외한 “회사 수집 데이터”에 대한 저작권 및 지식재산권은 “회사”에게 있습니다. ② “회사 수집 데이터”를 “회원”에게 제공해야 하는 경우 “회원”은 제공받은 목적 한도 내에서만 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하여 이용해야 합니다. ③ “회원”에게 제공된 “결과물” 및 “회원 수집 데이터”에 대한 저작권 및 지식재산권은 “회원”에게 있으며, “회사”는 이를 보호할 의무가 있습니다. ④ “회사”는 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 “회원 수집 데이터”를 포함하여 “회원”이 “서비스”를 이용하는 과정에서 게시, 전송, 파생되는 데이터를 사용, 저장, 수정, 복제, 공중송신, 전시, 배포 등의 방법으로 활용할 수 있는 포괄적인 권리를 가지며, 이 권리는 “회원”이 이용계약을 해지/탈퇴한 이후에도 지속됩니다. “회사”는 이 데이터를 서비스의 품질 개선, 성능 향상, 고도화, 연구 및 개발 등 더 나은 서비스 및 운영 제공을 목적으로 활용할 수 있으며, 그 밖에 다른 목적으로 활용하지 않습니다. ⑤ “회사”가 위 목적에 따라 활용하는 데이터에는 개인정보가 포함되지 않으며, 데이터의 저작자를 알 수 없도록 가명/익명 처리된 형태로 활용합니다. ⑥ “회원 수집 데이터”의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 “회사”가 책임을 지지 않습니다. ⑦ “회원 수집 데이터”를 조회할 수 있는 권리는 원칙적으로 “회원”에게만 있습니다. 다만 “회원”의 명시적 요청이 있으면 “회사”는 “회원 수집 데이터”를 “회원”이 승인한 기간 및 범위 내에서 조회할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 고객지원(CS) 목적으로만 “회원 수집 데이터”를 조회할 수 있으며, 모든 조회 내역은 기록으로 관리됩니다. 제22조(저작권의 귀속 및 이용제한) ① “서비스”이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 “서비스”에 귀속합니다. ② “회원”는 “서비스”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “서비스”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “서비스”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. ③ “서비스”은 약정에 따라 “회원”에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 “회원”에게 통보하여야 합니다. 제23조(분쟁해결) ① “서비스”은 “회원”가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치․운영합니다. ② “서비스”은 “회원”로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 “회원”에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다. ③ “서비스”과 “회원” 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 “회원”의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다. 제24조(재판권 및 준거법) ① “서비스”과 “회원” 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 “회원”의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 “회원”의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다. ② “서비스”과 “회원” 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.